스폿워크(Spot Work), 유연 근로의 새로운 패러다임

 

‘스폿워크(Spot Work)’는 하루 2~4시간, 혹은 30분 단위로 즉시 근무·즉시 수당을 받는 초단기 플랫폼 기반 일자리입니다. 대표적 플랫폼인 일본 ‘타이미(Timee)’, 미국 ‘Wonolo’, ‘Instawork’ 등이 그 선두주자인데요, 실제로 일본의 주요 스폿워크 플랫폼 가입자는 2,500만 명, 미국 노동자의 31%는 단기 근로 경험이 있다고 합니다. 오늘은 유연 근로의 새로운 패러다임 스폿워크에 대한 설명과 향후 해결해야 할 과제에 대해 알아보도록 하겠습니다.

 

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1. 우리 삶과 산업계에 준 영향

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1) 기업 내부 변화

- 24시간 이내 인력 확보 가능(미국 플랫폼은 평균 4시간 내 공급 가능)

- 관리비용 절감: 타이미 사용 기업 중 인사·급여·세무 비용을 최대 18% 절감한 사례도 있음

- 품질 관리 필요성 증가: 단기 계약 반복으로 인한 교육 및 온보딩 환경 구축의 필요성 증대

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2) 근로자 입장 변화

- 자율 근무 시간: 일본 타이미 이용자의 67%가 “스스로 일정 조절 가능”이라 답함

- 멀티잡 활성화: 다양한 직무 경험과 소득 다변화에 긍정적인 평가

- 신뢰 기반 등급제: 이력·평가 누적을 통해 복지와 보상이 제공되는 시스템

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2. 한국은 어떻게 변화 중일까?

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- 당근알바·급구·쑨(SOON) 등 스폿워크 플랫폼 활성화

- 2024년 기준 주 15시간 미만 근로자 182만 명 돌파

- 외식업·물류·병원·키즈카페 등 현장 중심 산업에서 빠른 확산 중

- 플랫폼 내 이력·평가 기반 등급제, 복지 혜택 제공 등 신뢰 생태계 정착

 

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3. 금융시장과의 접점, 그리고 제도 과제

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스폿워크 근로자는 소득 불안정성으로 인해 신용평가에서 불리한 결과를 받을 가능성이 높기 때문에 미국의 경우 대안 신용평가, 실시간 소득 연동 대출 모델 도입 중이며 우리나라 또한 배달 근로자 데이터를 활용한 대안 신용평가 시스템 개발 도입하고 있다고 하는데요, 향후에는 금융기관과 플랫폼의 협력 하에

- 실시간 보수 정산

- 소액대출 지원

- 후불 결제 시스템·맞춤형 계좌 서비스

이런 서비스들이 곧 보편화될 것으로 보입니다.

 

스폿워크는 단순히 아르바이트를 대체하는 것이 아니라, 디지털 전환 시대에 맞춘 고용 구조와 노동시장의 재구조화를 이끌고 있습니다.

- 탄력적 인력 운영으로 기업의 운영효율성 제고

- 근로자의 유연한 삶과 소득 다변화

따라서 고용의 형태가 다양해지는 만큼 이를 뒷받침할 수 있는 제도들이 하루빨리 마련되길 기대해봅니다.

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파견/도급 문의:

본사(애드민) 마케팅전략팀 담당자 070-8708-5316